Louis Bentot
Gojob - Neat
Design system
Recherche utilisateur
UX design
Mobile
Pro
Refonte de l'application et création d'un design system
Gojob propose deux outils principaux : un outil interne pour aider les recruteurs à trouver des talents et gérer les contrats, puis un autre pour permettre aux intérimaires de trouver un emploi.
Ce projet porte sur la refonte de l’application dédiée aux intérimaires. Nous avons choisi de prioriser une version mobile, car la majorité de nos utilisateurs se connectent via leur smartphone. Cette décision s’appuyait sur des données claires issues de Google Analytics et Hotjar. Le projet a été réalisé en collaboration avec une équipe de trois designers travaillant ensemble sur toutes les étapes.
Une application optimisée pour les smartphones, l’outil principal des utilisateurs.
Une application optimisée pour les smartphones, l’outil principal des utilisateurs.
Une application optimisée pour les smartphones, l’outil principal des utilisateurs.
Une expérience utilisateur plus fluide grâce à des tests et une architecture repensée.
Une expérience utilisateur plus fluide grâce à des tests et une architecture repensée.
Une expérience utilisateur plus fluide grâce à des tests et une architecture repensée.
Une interface uniforme et des interactions harmonisées pour un usage simplifié.
Une interface uniforme et des interactions harmonisées pour un usage simplifié.
Une interface uniforme et des interactions harmonisées pour un usage simplifié.
Par où commencer ?
Nous avons démarré par une analyse complète de l’application existante. Cela incluait :
Un examen des parcours utilisateurs pour identifier ce qui fonctionnait bien ou posait problème.
L’analyse des données de navigation grâce à des outils comme Hotjar pour comprendre les points de friction majeurs.
Par où commencer ?
Nous avons démarré par une analyse complète de l’application existante. Cela incluait :
Un examen des parcours utilisateurs pour identifier ce qui fonctionnait bien ou posait problème.
L’analyse des données de navigation grâce à des outils comme Hotjar pour comprendre les points de friction majeurs.
Par où commencer ?
Nous avons démarré par une analyse complète de l’application existante. Cela incluait :
Un examen des parcours utilisateurs pour identifier ce qui fonctionnait bien ou posait problème.
L’analyse des données de navigation grâce à des outils comme Hotjar pour comprendre les points de friction majeurs.
Comment récupérer les besoins des utilisateurs ?
Qui sont nos utilisateurs ?
L’application cible des personnes en recherche d’emploi, notamment :
Ceux qui choisissent l’intérim pour la flexibilité et les avantages qu’il offre.
Ceux pour qui l’intérim est une nécessité, souvent en quête d’un CDI.
Notre priorité est d’attirer des utilisateurs entre 18 et 25 ans, en leur proposant leurs premières missions tout en les formant pour répondre aux besoins du marché.
Comment les contacter ?
Nous avons utilisé deux approches complémentaires :
Emailing : pour solliciter des retours auprès des utilisateurs existants.
Appels hebdomadaires : chaque semaine, les équipes de Gojob échangent avec les utilisateurs autour d’un thème spécifique pour mieux comprendre leurs attentes et besoins.
Comment récupérer les besoins des utilisateurs ?
Qui sont nos utilisateurs ?
L’application cible des personnes en recherche d’emploi, notamment :
Ceux qui choisissent l’intérim pour la flexibilité et les avantages qu’il offre.
Ceux pour qui l’intérim est une nécessité, souvent en quête d’un CDI.
Notre priorité est d’attirer des utilisateurs entre 18 et 25 ans, en leur proposant leurs premières missions tout en les formant pour répondre aux besoins du marché.
Comment les contacter ?
Nous avons utilisé deux approches complémentaires :
Emailing : pour solliciter des retours auprès des utilisateurs existants.
Appels hebdomadaires : chaque semaine, les équipes de Gojob échangent avec les utilisateurs autour d’un thème spécifique pour mieux comprendre leurs attentes et besoins.
Comment récupérer les besoins des utilisateurs ?
Qui sont nos utilisateurs ?
L’application cible des personnes en recherche d’emploi, notamment :
Ceux qui choisissent l’intérim pour la flexibilité et les avantages qu’il offre.
Ceux pour qui l’intérim est une nécessité, souvent en quête d’un CDI.
Notre priorité est d’attirer des utilisateurs entre 18 et 25 ans, en leur proposant leurs premières missions tout en les formant pour répondre aux besoins du marché.
Comment les contacter ?
Nous avons utilisé deux approches complémentaires :
Emailing : pour solliciter des retours auprès des utilisateurs existants.
Appels hebdomadaires : chaque semaine, les équipes de Gojob échangent avec les utilisateurs autour d’un thème spécifique pour mieux comprendre leurs attentes et besoins.
Étude de la concurrence et benchmark
Pour inspirer nos choix, nous avons étudié :
Les applications de nos concurrents pour analyser leurs forces et leurs points faibles.
D’autres applications non concurrentes, mais qui partagent des fonctionnalités similaires comme la recherche d’emploi ou la gestion de documents.
Étude de la concurrence et benchmark
Pour inspirer nos choix, nous avons étudié :
Les applications de nos concurrents pour analyser leurs forces et leurs points faibles.
D’autres applications non concurrentes, mais qui partagent des fonctionnalités similaires comme la recherche d’emploi ou la gestion de documents.
Étude de la concurrence et benchmark
Pour inspirer nos choix, nous avons étudié :
Les applications de nos concurrents pour analyser leurs forces et leurs points faibles.
D’autres applications non concurrentes, mais qui partagent des fonctionnalités similaires comme la recherche d’emploi ou la gestion de documents.
Architecture de l’information
Pour structurer le contenu de l’application :
Nous avons organisé un atelier de tri de cartes avec des membres clés de l’équipe, dont deux Product Managers et plusieurs développeurs.
Ce processus collaboratif a permis de définir une navigation claire et intuitive pour les utilisateurs.
Architecture de l’information
Pour structurer le contenu de l’application :
Nous avons organisé un atelier de tri de cartes avec des membres clés de l’équipe, dont deux Product Managers et plusieurs développeurs.
Ce processus collaboratif a permis de définir une navigation claire et intuitive pour les utilisateurs.
Architecture de l’information
Pour structurer le contenu de l’application :
Nous avons organisé un atelier de tri de cartes avec des membres clés de l’équipe, dont deux Product Managers et plusieurs développeurs.
Ce processus collaboratif a permis de définir une navigation claire et intuitive pour les utilisateurs.
Conception des écrans
Adopter une approche mobile first était essentiel, car la majorité des utilisateurs se connectent depuis leur smartphone.
Priorisation des fonctionnalités : réalisée avec l’équipe business, puis discutée avec les Product Managers et les designers.
Nouvelle interface visuelle : nous avons redéfini les styles visuels pour plus de modernité et de cohérence, tout en documentant chaque décision dans un design system pour faciliter le travail futur.
Pair design et collaboration : nous avons travaillé étroitement avec les développeurs pour garantir la faisabilité technique de nos choix.
Conception des écrans
Adopter une approche mobile first était essentiel, car la majorité des utilisateurs se connectent depuis leur smartphone.
Priorisation des fonctionnalités : réalisée avec l’équipe business, puis discutée avec les Product Managers et les designers.
Nouvelle interface visuelle : nous avons redéfini les styles visuels pour plus de modernité et de cohérence, tout en documentant chaque décision dans un design system pour faciliter le travail futur.
Pair design et collaboration : nous avons travaillé étroitement avec les développeurs pour garantir la faisabilité technique de nos choix.
Conception des écrans
Adopter une approche mobile first était essentiel, car la majorité des utilisateurs se connectent depuis leur smartphone.
Priorisation des fonctionnalités : réalisée avec l’équipe business, puis discutée avec les Product Managers et les designers.
Nouvelle interface visuelle : nous avons redéfini les styles visuels pour plus de modernité et de cohérence, tout en documentant chaque décision dans un design system pour faciliter le travail futur.
Pair design et collaboration : nous avons travaillé étroitement avec les développeurs pour garantir la faisabilité technique de nos choix.
Tests utilisateurs
Pour vérifier l’efficacité des solutions proposées, nous avons réalisé plusieurs types de tests :
Entretiens qualitatifs : pour explorer en profondeur certaines fonctionnalités complexes en rencontrant les utilisateurs.
A/B tests : réalisés via Maze pour comparer différentes versions de fonctionnalités.
Feedback continu : chaque semaine, les retours des utilisateurs lors d’appels ont permis d’ajuster les prototypes en fonction de leurs retours.
Tests utilisateurs
Pour vérifier l’efficacité des solutions proposées, nous avons réalisé plusieurs types de tests :
Entretiens qualitatifs : pour explorer en profondeur certaines fonctionnalités complexes en rencontrant les utilisateurs.
A/B tests : réalisés via Maze pour comparer différentes versions de fonctionnalités.
Feedback continu : chaque semaine, les retours des utilisateurs lors d’appels ont permis d’ajuster les prototypes en fonction de leurs retours.
Tests utilisateurs
Pour vérifier l’efficacité des solutions proposées, nous avons réalisé plusieurs types de tests :
Entretiens qualitatifs : pour explorer en profondeur certaines fonctionnalités complexes en rencontrant les utilisateurs.
A/B tests : réalisés via Maze pour comparer différentes versions de fonctionnalités.
Feedback continu : chaque semaine, les retours des utilisateurs lors d’appels ont permis d’ajuster les prototypes en fonction de leurs retours.
Où rencontrer nos utilisateurs ?
Comment recruter les participants ?
Pour ce projet, il était essentiel d'obtenir des retours sincères et représentatifs. Nous avons donc choisi d’interroger des personnes en recherche d’emploi qui n’utilisaient pas encore notre application. Cette stratégie nous a permis d’éviter les biais potentiels liés à nos utilisateurs actuels, qui, placés en entreprise par nos recruteurs, auraient pu craindre d’exprimer des critiques négatives. Pour recruter ces participants, nous nous sommes rendus directement dans les agences de Pôle Emploi (aujourd’hui France Travail), où nous avons pu interagir avec des profils variés et externes à notre écosystème.
Une approche “guérilla” pour les tests utilisateurs
Pour réaliser nos tests, nous avons opté pour une méthode agile et informelle : la “guérilla”. Concrètement, nous sommes allés sur le terrain à la rencontre des utilisateurs dans des lieux accessibles et neutres. Avant chaque session, nous avions préparé un brief structuré comprenant les objectifs à atteindre, les scénarios de test et un prototype fonctionnel. Pendant les tests, l’un d’entre nous menait les entretiens pendant que l’autre notait méticuleusement les retours des participants. À l’issue de ces sessions, toutes les informations récoltées étaient analysées et synthétisées dans un rapport de recherche, que nous avons ensuite utilisé pour orienter les prochaines étapes du projet.
Où rencontrer nos utilisateurs ?
Comment recruter les participants ?
Pour ce projet, il était essentiel d'obtenir des retours sincères et représentatifs. Nous avons donc choisi d’interroger des personnes en recherche d’emploi qui n’utilisaient pas encore notre application. Cette stratégie nous a permis d’éviter les biais potentiels liés à nos utilisateurs actuels, qui, placés en entreprise par nos recruteurs, auraient pu craindre d’exprimer des critiques négatives. Pour recruter ces participants, nous nous sommes rendus directement dans les agences de Pôle Emploi (aujourd’hui France Travail), où nous avons pu interagir avec des profils variés et externes à notre écosystème.
Une approche “guérilla” pour les tests utilisateurs
Pour réaliser nos tests, nous avons opté pour une méthode agile et informelle : la “guérilla”. Concrètement, nous sommes allés sur le terrain à la rencontre des utilisateurs dans des lieux accessibles et neutres. Avant chaque session, nous avions préparé un brief structuré comprenant les objectifs à atteindre, les scénarios de test et un prototype fonctionnel. Pendant les tests, l’un d’entre nous menait les entretiens pendant que l’autre notait méticuleusement les retours des participants. À l’issue de ces sessions, toutes les informations récoltées étaient analysées et synthétisées dans un rapport de recherche, que nous avons ensuite utilisé pour orienter les prochaines étapes du projet.
Où rencontrer nos utilisateurs ?
Comment recruter les participants ?
Pour ce projet, il était essentiel d'obtenir des retours sincères et représentatifs. Nous avons donc choisi d’interroger des personnes en recherche d’emploi qui n’utilisaient pas encore notre application. Cette stratégie nous a permis d’éviter les biais potentiels liés à nos utilisateurs actuels, qui, placés en entreprise par nos recruteurs, auraient pu craindre d’exprimer des critiques négatives. Pour recruter ces participants, nous nous sommes rendus directement dans les agences de Pôle Emploi (aujourd’hui France Travail), où nous avons pu interagir avec des profils variés et externes à notre écosystème.
Une approche “guérilla” pour les tests utilisateurs
Pour réaliser nos tests, nous avons opté pour une méthode agile et informelle : la “guérilla”. Concrètement, nous sommes allés sur le terrain à la rencontre des utilisateurs dans des lieux accessibles et neutres. Avant chaque session, nous avions préparé un brief structuré comprenant les objectifs à atteindre, les scénarios de test et un prototype fonctionnel. Pendant les tests, l’un d’entre nous menait les entretiens pendant que l’autre notait méticuleusement les retours des participants. À l’issue de ces sessions, toutes les informations récoltées étaient analysées et synthétisées dans un rapport de recherche, que nous avons ensuite utilisé pour orienter les prochaines étapes du projet.
Design system
Un design system a été créé pour assurer la cohérence visuelle et technique sur l’ensemble de l’application.
Collaboration continue avec les développeurs : chaque composant était documenté pour garantir qu’il soit à la fois esthétique et fonctionnel.
Source unique de vérité : toutes les informations nécessaires à la conception et au développement étaient centralisées pour éviter les ambiguïtés.
Design system
Un design system a été créé pour assurer la cohérence visuelle et technique sur l’ensemble de l’application.
Collaboration continue avec les développeurs : chaque composant était documenté pour garantir qu’il soit à la fois esthétique et fonctionnel.
Source unique de vérité : toutes les informations nécessaires à la conception et au développement étaient centralisées pour éviter les ambiguïtés.
Design system
Un design system a été créé pour assurer la cohérence visuelle et technique sur l’ensemble de l’application.
Collaboration continue avec les développeurs : chaque composant était documenté pour garantir qu’il soit à la fois esthétique et fonctionnel.
Source unique de vérité : toutes les informations nécessaires à la conception et au développement étaient centralisées pour éviter les ambiguïtés.
Curieux de me rencontrer ?
Pourquoi ne pas se parler autour d’un café ?
Curieux de me rencontrer ?
Pourquoi ne pas se parler autour d’un café ?
Curieux de me rencontrer ?
Pourquoi ne pas se parler autour d’un café ?